Política de reembolso

Compras incluidas

Los paquetes de SC Study Rap cuestan 7,99 USD por 10 créditos, 29 USD por 50 y 69 USD por 150. No caducan. Basic cuesta 19,90 USD mensuales con 40 créditos por periodo; Pro, 49,90 USD con 120. Los créditos de suscripción solo son válidos durante el periodo actual y no se acumulan.

Plazo de siete días

Puedes solicitar un reembolso dentro de los siete días siguientes a la compra de un paquete completamente sin usar. Para suscripciones, debes solicitarlo dentro de los siete días siguientes al primer pago y sin haber usado ningún crédito del primer periodo. Comprobamos los registros de pago y consumo. Los paquetes parcialmente usados, los periodos parcialmente usados y las renovaciones quedan fuera de esta garantía estándar. No se limitan los derechos obligatorios de los consumidores ni los recursos legales por errores de cobro o fallos del servicio.

Cómo solicitarlo

Escribe a support@scstudy.site desde el correo de tu cuenta e incluye referencia del pago o pedido, fecha y motivo. No envíes datos completos de tarjeta. El correo abre una solicitud de soporte que se revisará; no hay un botón de reembolso automático ni aprobación inmediata garantizada. Te comunicaremos la decisión y la información adicional necesaria por esa vía. Los reembolsos aprobados se abonan por el medio de pago original cuando sea posible; los plazos dependen del proveedor y del banco. Se retiran los créditos de la compra reembolsada.

Cancelar una suscripción

Utiliza los controles de facturación disponibles o contacta con soporte si no puedes acceder. La cancelación detiene futuras renovaciones, pero no solicita ni concede un reembolso. Mantienes los derechos y créditos restantes del periodo actual hasta que termine; después caducan los créditos de suscripción no utilizados. Los paquetes comprados por separado siguen siendo permanentes, salvo reembolso.

Generaciones fallidas

Los errores de renderizado, tiempos de espera agotados y rechazos de seguridad devuelven los créditos reservados para esa generación. Esa devolución no es un reembolso en efectivo ni cancela la suscripción. Si falta la devolución, envía a soporte el identificador de la tarea para revisar los registros. Una generación completada no garantiza un resultado artístico concreto.

Contacto y cambios

Dirige las consultas de facturación y solicitudes a support@scstudy.site. Las revisiones se publican con su fecha; los derechos legales obligatorios siguen vigentes.