Politique de remboursement

Achats concernés

Les lots coûtent 7,99 USD pour 10 crédits, 29 USD pour 50 et 69 USD pour 150 ; ils n’expirent pas. Basic coûte 19,90 USD par mois avec 40 crédits par période, Pro 49,90 USD avec 120. Les crédits d’abonnement sont limités à la période en cours et ne sont pas reportés.

Délai de sept jours

Vous pouvez demander le remboursement d’un lot entièrement inutilisé dans les sept jours suivant son achat. Pour un abonnement, la demande doit intervenir dans les sept jours suivant le premier paiement, sans utilisation des crédits de la première période. Nous vérifions les écritures de paiement et de crédits. Les lots partiellement consommés, périodes partiellement utilisées et renouvellements ne sont pas couverts par cette garantie standard. Les droits impératifs des consommateurs et les recours légaux pour erreurs de facturation ou défaillances du service restent applicables.

Envoyer une demande

Écrivez à support@scstudy.site depuis l’adresse de votre compte, avec la référence du paiement ou de la commande, la date et le motif. N’envoyez pas de numéro complet de carte. Ce courriel ouvre une demande d’assistance soumise à examen ; il n’existe pas de bouton de remboursement automatique ni d’approbation immédiate garantie. Nous vous communiquerons la décision et les éventuelles informations nécessaires dans cet échange. Les remboursements approuvés utilisent, si possible, le moyen de paiement d’origine ; les délais dépendent du prestataire et de la banque. Les crédits liés à l’achat remboursé sont retirés.

Résilier un abonnement

Utilisez les commandes de facturation disponibles ou contactez l’assistance si vous ne pouvez pas y accéder. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; elle ne demande ni n’accorde un remboursement. Vos droits et crédits restants de la période en cours demeurent disponibles jusqu’à son terme, puis les crédits d’abonnement inutilisés expirent. Les lots achetés séparément restent permanents sauf remboursement.

Échecs de génération

Les erreurs de rendu, délais dépassés et refus de sécurité restituent les crédits réservés pour la génération concernée. Cette restitution n’est pas un remboursement monétaire et ne résilie pas l’abonnement. Si elle manque, envoyez l’identifiant de génération à l’assistance pour vérification des écritures. Une génération réussie ne garantit pas un résultat artistique précis.

Contact et modifications

Questions de facturation et demandes : support@scstudy.site. Les révisions portent une nouvelle date ; vos droits légaux impératifs restent applicables.